利用規約・プライバシーポリシー
安心してご利用いただくために
社外キャリア相談室Parliamo（以下「当サービス」といいます。）は、ご利用者さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、利用規約およびプライバシーポリシーを定めています。
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利用規約
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第1条（適用）
本規約は、当サービスが提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（サービス内容）
当サービスは、キャリアに関する相談、自己理解支援、意思決定支援、企業向け研修、キャリアコンサルティング技能士資格取得サポート等を提供します。
サービスは主にオンライン（Google Meet等）または対面にて実施します。
第3条（サービスの性質）
本サービスは、就職・転職の成功、資格取得、問題解決等の特定の成果を保証するものではありません。
また、本サービスは医療行為・心理療法ではありません。必要に応じて専門機関の利用をおすすめする場合があります。
第4条（意思決定について）
当サービスは、利用者の自己理解や意思決定を支援することを目的としています。
進路や働き方等に関する最終的な判断は、利用者ご自身の意思と責任において行うものとします。
第5条（予約・契約の成立）
利用者は当サービスの指定する方法により予約を行うものとします。
決済完了または当サービスが予約を承認した時点で予約が確定します。
第6条（キャンセル・変更）
キャンセルおよび日程変更については、別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
第7条（遅刻・中断）
利用者都合による遅刻・中断があった場合も、予約時間内での提供とし、延長は行いません。
第8条（守秘義務・個人情報）
当サービスは、利用者から得た個人情報および相談内容について、正当な理由なく第三者に開示いたしません。
ただし、以下の場合は除きます。
・法令に基づく開示請求があった場合
・利用者または第三者の生命・安全に重大な影響があると判断した場合
サービス品質向上および継続的な支援のため、相談内容に関する記録を作成する場合があります。記録は適切に管理し、第三者へ開示することはありません。
個人情報の取り扱いについては、本ページ内のプライバシーポリシーに従います。
第9条（録音・録画等の禁止）
利用者は、サービス提供中に録音、録画、スクリーンショット取得等を行ってはなりません。
また、当サービス側も無断で録音・録画を行いません。
第10条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
・他者への迷惑行為
・虚偽情報の提供
・サービス運営を妨げる行為
・誹謗中傷、公序良俗に反する行為
・サービス内容、資料等の無断転載、二次利用
第11条（サービス提供の中断・中止）
以下の場合、サービス提供を中止することがあります。
・信頼関係の維持が困難と判断した場合
・お支払いが確認できない場合
・サービス範囲を超える相談内容と判断した場合
第12条（免責事項）
当サービスは、故意または重大な過失がある場合を除き、本サービス利用によって生じた損害について責任を負いません。
第13条（規約の変更）
当サービスは、本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、ウェブサイト掲載時点で効力を生じます。
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プライバシーポリシー
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1．取得する情報
当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
・氏名
・メールアドレス
・相談内容
・予約情報
・その他サービス提供に必要な情報
2．利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
・サービス提供および連絡
・予約管理
・お問い合わせ対応
・重要なお知らせの連絡
・サービス品質向上のための運営改善
3．個人情報の第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。
4．安全管理
取得した個人情報は、漏えい、紛失、改ざん等の防止に努め、適切に管理します。
5．外部サービスについて
当サービスでは以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Google Meet
・Googleフォーム
・Stripe
各サービスの利用に伴い、各事業者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
6．アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サービス向上および利用状況の把握のため、Google Analyticsを利用しています。
Google AnalyticsはCookieを利用してアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることで情報収集を拒否することができます。
7．個人情報の開示・訂正等
利用者ご本人から請求があった場合、合理的な範囲で対応します。
8．ポリシーの変更
本ポリシーは必要に応じて変更することがあります。
9．お問い合わせ先
社外キャリア相談室Parliamo メールアドレス info@parliamo-career.com
制定日：2026年5月20日
最終改訂日：2026年5月30日